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港黑导游似强盗，大陆游客勇自卫
“十一”假期 ，香港黑导游强迫大陆游客每人最低购买9000元人民币的珠宝 。大陆游客勇于抗争 ，捍卫自身正当权益。2014年10月4日，大陆游客薛先生参加赴港澳三晚四天的旅游团组 ，在香港九龙湾国际展览中心珠宝店 ，一自称姓周的男性导游（以下简称周黒导）强迫全团24人，每人必须购买珠宝9000元人民币的标准 ，并扬言“如果达不到标准 ，立刻办理离团手续 。 ”言毕，一天津的游客问，如果购买不了9000元 ，少一些行不行 ，周黒导复：“不行 ” 。下车后，周黒导招呼大家进珠宝店 ，薛先生上前问之：“进去可以 ，支持你工作，但是不是必须购物。”周黒导答：“每人必须购物 ，先进去再说 。 ”薛先生质问：“香港是法治社会 ，你这么做是否合法? ”周黒导没有正面回答，还是招呼大家进店 。此刻 ，除薛先生及北京的几名游客没有动外 ，西宁 、天津 、上海、陕西的游客没有动，福建的9名游客均没有动。周黒导见状 ，暴跳发疯 ，向薛先生狂喊：“你是不是觉得你是北京的就特别牛…，我告诉你，北京人在香港人眼中算个屁 。”薛先生听后不理 ，拿出手机对其进行拍照 ，此时，周黒导跳到初先生身边吼道：“你私下拍照 ，侵犯了我的隐私权 。 ”并大有采用暴力之势。薛先生正言道：“香港是法治社会 ，我在这里拍照没有侵犯你的隐私权和肖像权，你敢打人 ，我们立刻报警。待会儿我会把你的所作所为投诉到香港旅游发展局 。 ”周黒导听毕即站在一旁 ，叉着腰，喘着气 。双方对峙几分钟后 ，另外一个姓罗的男性导游（以下简称罗导）朝大家喊着：“请支持一下我们的工作 ，每个人都进去，我们跟珠宝店有协议 ，是算人头的。”另外一北京人上前与其交涉：“我们不是不支持你们工作 ，我们来香港干什么来了，肯定购物，但是你们不能强迫我们 ，还要求最低标准 ，这就不对了 。 ”罗导表示同意后又招呼大家进店 。最后，福建的9名游客没有动 ，其他人都进去了。
进店后 ，上海的2名游客购买了几千元的珠宝，周黒导和罗导还嫌少 ，又要求她们再买几千元；陕西的3名游客已经购买2000元珠宝 ，罗导用威胁的口吻冲她们叫道：“你们3人2000元，根本达不到我们的要求 ，你们必须再买2000元 ，否则，别想回去 ” ；厦门2名游客暂时离开厦门9人的聚集点时 ，周黒导和罗导又跟踪2人 ，逼迫每人交给他们200元人民币；周黒导见到薛先生谩骂道：你现在是不是觉得你很牛…，你妈…，你们北京人在香港人眼中算个屁……完全是一副流氓嘴脸和口气 ，又说：“我们单独找个地方谈谈 。”薛先生对其不理不睬 ，并坚决没有购物 。
在进店的3个小时中，周黒导和罗导威胁强迫福建9名游客进店 ，福建9名游客团结一致 ，没有听之任之，始终没有进店。
回京后 ，薛先生投诉到香港旅游发展局 ，10月13日，该局已经受理此案 。
下面对大陆游客赴香港旅游提几点建议：
1 、?千万摒弃和剔除“在人家的地盘上 ，能忍就忍了”这种息事宁人 ，听之任之，或者“等回家再说 ”的观念和行为 。在一定意义上讲 ，香港人本身就看不起大陆人 ，大陆人到香港后再忍辱负重，压抑憋屈，他就更看不起你。正是部分大陆人的这种念行 ，更使得个别香港人肆无忌惮 ，有恃无恐 。“等回家再说 ”回到家你能怎样？顶多在“百度”上发发帖子，向亲朋好友传告一下 ，这只是心里上安慰一下自己而已 ，实际上吃亏受辱憋屈的还是你自己 。“9000元，你不愿意花或买珠宝 ，可你忍了受了花了 ” ，这就叫 “意被奸，财被抢 ”。故 ，大陆人一定要强立和践行维护自身正当权益及尊严的意识及行为 ，受到胁迫和“强奸”时，要勇于自卫和斗争。
2 、?去之前一定把香港的报警电话 ，旅游发展局电话准确备好 。另外 ，录用和照相设备及电池也备好 。如果用手机也可以，但一定将电池和移动电源充足电。
3、?和至少1名的亲属或铁朋友同行，发生情况时1人前面维权 ，1人后面取证（录音和拍照） 。注意：在到达购物地点或导游讲购物的情况时 ，全部录音下来；
4 、?如果发生肢体冲突或暴力事件，1人须第一时间在现场相对隐身处报警 。之前一定搞清是何街道号码或何标志性建筑等。
5 、?导游说一些威胁性的言辞 ，如：“打电话到警察局 ，警察立刻就来把你带走 ”；因为你的‘闹事’，影响到下面的行程或其他游客 ”等等 ，千万不要相信 。应对办法—装傻充愣 。
6、?赴香港的观光购物团最好不要参加 ，如果要去香港一定参加观光团。如否，高高兴兴飞去 ，受辱忍气而回 。
以上可以说是积极的防卫措施 ，下面还有几种消极的防卫方式：
1 、?直接跟导游说没有带钱带卡，先向其借点 ，回家后再还他 。一般情况下 ，导游无奈无语，最多骂你几句，你不要还口听着就行了。这种方式可以叫—忍骂；
2 、?下车或走到较滑的路面时假装摔倒 ，让另外1人搀扶你去医院 。导游只得让你去 。你们在附近地方转圈 ，看时间差不多了，再回到购物点的门口或集合地点。导游问你时 ，你只说走了一段路 ，没事了，好了 ，香港的医疗费那么贵 ，不用看了。此时，狡猾的导游也许会看出来 ，没关系 ，也顶多训你几句 。这种方式可以叫—假摔；
3、?突然肚子疼或心脏病复发，假装或真吃药 ，不能动需要休息 ，另外1—2人留下来照顾你 。导游也没有办法。3个小时过后，说你好多了，可以走了 。然后上大巴车走人 。这种方式叫做—装病；
4、?临进店时惊叫或大喊 ，自己的身份证或港澳通行证等贵重物品丢失 ，需要立刻寻找或报警，并装出很着急的样子 ，导游也只能先让你去寻找。你言毕转身就走 ，然后到附件转转，看时间快到了 ，再回到集合点 。只是告诉导游找到了就可以 。这种方式叫—故丢。
低价旅游团背后有什么猫腻？
真的不知道这些商家是怎么想的！顾客就是上帝 ，难道不知道吗？游客不消费就对其抱有质疑，这根本就不是做生意的态度 ，如果没有游客进店 ，你又怎么能够让其消费？游客进店就非得购买商品，这不就等于强制消费吗？
?黑旅游?再现10月6日 ，有网友爆料自己在云南大理双廊古镇旅游 ，真实经历，并且附上视频，根据视频内容可知：当时这名网友在双廊古镇一手鼓店内 ，因为不买东西而遭到年轻女店主的辱骂 ，对方怒骂道?没钱就别出来玩，穷鬼！?此视频一出 ，在网络持续发酵开来 ，引发网友热议！因为这是一个极其敏感的话题，每个人都有出门旅游的经历 ，又或者说很多人就是喜欢出门旅游 ，作为游客并不想看到类似事件发生，可以说的上是感同身受 。也有的人经历过这样糟糕的旅游 ，真的是让自己美好的心情极大程度上被别人破坏了 ，对于这一现象，更是有抵触心理！
言行不相称一位身着红衣长裙的美女老板竟然对着游客粗口相待 ，这很显然是不合适的 。当时女店主老板也是在拍摄的视频 ，在与游客争吵的同时，眼睛还没有离开过自己的手机一秒，期间骂人的话更是一秒都没有停过。字字都让人感到恶心 ，其重点就是强调?没有钱买东西 ，就不要进来?！不难看出，爆发肢体冲突的原因就是因为游客在进店询问了相关手鼓的价格之后 ，并没有购买 ，所以就遭到了这名美女老板的羞辱 。真的不知道这个女老板到底是哪来的优越感？真的不适合做生意啊！连一个最基本的做人准则都没有，又谈何经营生意呢？
景区形象需要众人维护特别是对于景区的一些商业的存在 ，是需要依托大量的游客才能有丰厚的利润 。所以说这些商户必须要齐心协力的去维护景区形象 ，如果众人滋生对景区的厌恶，缺少了游客 ，又谈何售卖商品？一个简单的道理都不懂 ，光看着眼前利益，只能说这些人目光短浅。而对于旅游乱象的出现 ，肯定是需要坚决抵制。
景区自然景象 、人文建设固然很重要 ，更重要的应该是游客的口碑 。只要是不缺少游客，景区的商业必将会变得非常茂盛，这两者之间就是一个相辅相成的过程 。不求让利给游客 ，起码要给到一个舒适的游玩体验 ，这应该是最基本的标准吧！
旅行社屡次发生导游破格事件，旅游遇到黑导游该如何维权？
我认为低价旅游团背后的猫腻有下面这三种：
猫腻一：某些黑导游脏话连篇 ，强迫游客购物明明顾客是上 帝 ，但是国内已经出现多起导游谩骂顾客，并且强迫购物到指定金额 ，否则不让出购物店的大门！某些低价团的导游为了拉人头 、挣提成 ，轻则会以“你有钱不购物，我鄙 视你”的言语中伤游客 ，重则动手恐 吓关小 黑 屋。有的游客花了大价钱买到的玉器首饰 ，回来鉴定并非是买前商家所说的纯天然材质，要求退货时商家会以扣除手续费的名义 ，为游客低价办理退货！
猫腻二：低价团年龄有限制 ，需要缴纳附加费多年来，旅游业内有条不成文的规定，针对60岁以上的老年人和18岁以下的青少年收取年龄附加费 。这种现象多出现在低价团中 ，像国内游、港 澳连线游 、东南亚等地的旅游产品 。站在旅行社的角度 ，老人行动不便增加了旅游风险 、儿童和学生没有消费能力，这些都是影响回收成本、增加提成收益的因素之一。
猫腻三：旅行中进购物店次数多 ，且停留时间长经常跟团旅游的朋友 ，肯定对购物店非常熟悉！像土特产店 、手表店 、玉器店、丝绸店，先不说东西质量过不过关 ，在购物店里不逛够一个小时都不放您出来 。本来是抱着愉悦的心情出门旅游 ，却把大量游玩景点的时间搭在进购物店消费上 。8天7晚环岛游来说，购物店最多能达到7个 ，停留时间在1-1.5小时之间！
在遇到黑导游的时候一定不要去妥协 ，要留下证据，再去有关部门举报。
如果不幸遇到这样的问题 ，返程后一定要就此问题积极理性地与旅行社沟通 ，即使双方无法通过协商解决，也要保持理智，用正确的方法去解决这个问题 。我们还需要保留旅行社的旅游合同 、发票 、旅游安排和服务质量问题的相关证据 ，然后通过向旅游质量监督部门投诉、申请仲裁机构仲裁或向人民法院提起诉讼来维护我们的权益 。
一旦要采取投诉的方式维权 ，也要注意投诉受理的及时性。如需向旅游投诉处理机构投诉，必须在旅游行程结束后90日内；90多天后 ，游客可以向当地人民法院提起民事诉讼 。可以受理旅游投诉的单位有市旅游质量监督管理办公室和区县旅游局 。市旅游质量监督管理办公室负责办理具有出境旅游资质的旅行社 ，区县旅游局负责受理辖区内非出境旅行社。
遇到黑导游的时候，打开手机记录下强买强卖的证据。还可以用摄像头取证 。总之 ，就是千方百计收集导游的证据 ，保存在云盘里，防止被强行删除的可能 。遇到强迫性的销售 ，为了自己的安全可以买 ，但是一定要保留好所有的交易证据，记住店铺的位置。在旅行结束后马上去相关部门投诉 ，然后在网上公布强买强卖的相关证据 ，用微博传播，往往能引起公众关注 。最近微博舆论曝光了几起黑导游事件，让这些导游可以受到严惩 ，速度比单纯的投诉还快 。
旅游遇到黑导游 ，旅行社处理不了可以向上级投诉旅游维权之路不易。如果旅行社不处理问题，应该向当地消费者协会甚至有关行政部门投诉 。收集到的证据整理出来 ，一些相关队友共同去消协投诉 。现在消协很重视消费者的投诉 ，只要有确凿证据，一般都是一告一个准。
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